Контакт

Пишите нам

Питање пре куповине, помоћ око подешавања или предлог за нову могућност – одговарамо на српском.

Нисте сигурни који додатак или пакет вам треба? Пошаљите поруку преко обрасца или мејлом.

Подршку добијате најбрже из свог налога, где су и ваши кључеви лиценце, преузимања и активирани сајтови.

Сваки додатак има упутство са претрагом у картици Помоћ, а уз сваку опцију је кратко објашњење.

Пошаљите поруку

Попуните образац и одговорићемо вам мејлом.

ОВДЕ ИДЕ КРАТКИ КОД ОБРАСЦА

За бржу помоћ

Уз ове податке одмах знамо где да гледамо, без додатних питања.

1
Додатак и верзија
Назив додатка и број верзије (види се у листи Додаци и на врху подешавања додатка).
2
Адреса сајта
Сајт на коме се проблем јавља и адреса странице на којој се види.
3
Шта се дешава
Шта сте урадили, шта сте очекивали, а шта се десило уместо тога.
4
Снимак екрана
Слика поруке о грешци или дела странице који не изгледа како треба.

Честа питања

Где је мој кључ лиценце?

У вашем налогу на nikolicwp.rs, у делу са лиценцама, и у мејлу који сте добили после куповине. Тамо је и дугме за преузимање додатка.

Како да пренесем лиценцу на други сајт?

У додатку на старом сајту кликните „Деактивирај на овом сајту“. Тиме се ослобађа место, па исти кључ активирате на новом сајту.

Шта се дешава када лиценца истекне?

Додатак ради као и до тада, са свим подешавањима. Без активне лиценце не добијате нове верзије и подршку; обновом их враћате.

Имам предлог за нову могућност.

Пишите нам преко обрасца – предлози купаца су најчешћи извор нових могућности у додацима.