Kontakt

Pišite nam

Pitanje pre kupovine, pomoć oko podešavanja ili predlog za novu mogućnost – odgovaramo na srpskom.

Niste sigurni koji dodatak ili paket vam treba? Pošaljite poruku preko obrasca ili mejlom.

Podršku dobijate najbrže iz svog naloga, gde su i vaši ključevi licence, preuzimanja i aktivirani sajtovi.

Svaki dodatak ima uputstvo sa pretragom u kartici Pomoć, a uz svaku opciju je kratko objašnjenje.

Pošaljite poruku

Popunite obrazac i odgovorićemo vam mejlom.

OVDE IDE KRATKI KOD OBRASCA

Za bržu pomoć

Uz ove podatke odmah znamo gde da gledamo, bez dodatnih pitanja.

1
Dodatak i verzija
Naziv dodatka i broj verzije (vidi se u listi Dodaci i na vrhu podešavanja dodatka).
2
Adresa sajta
Sajt na kome se problem javlja i adresa stranice na kojoj se vidi.
3
Šta se dešava
Šta ste uradili, šta ste očekivali, a šta se desilo umesto toga.
4
Snimak ekrana
Slika poruke o grešci ili dela stranice koji ne izgleda kako treba.

Česta pitanja

Gde je moj ključ licence?

U vašem nalogu na nikolicwp.rs, u delu sa licencama, i u mejlu koji ste dobili posle kupovine. Tamo je i dugme za preuzimanje dodatka.

Kako da prenesem licencu na drugi sajt?

U dodatku na starom sajtu kliknite „Deaktiviraj na ovom sajtu“. Time se oslobađa mesto, pa isti ključ aktivirate na novom sajtu.

Šta se dešava kada licenca istekne?

Dodatak radi kao i do tada, sa svim podešavanjima. Bez aktivne licence ne dobijate nove verzije i podršku; obnovom ih vraćate.

Imam predlog za novu mogućnost.

Pišite nam preko obrasca – predlozi kupaca su najčešći izvor novih mogućnosti u dodacima.